Escudo de la República de Colombia

Objetivo:

Establecer, adoptar e implementar a nivel nacional el modelo de gestión de TI en la Universidad Nacional de Colombia, a través de la definición del ejercicio de arquitectura empresarial, el desarrollo de la visión de alto nivel de dicho modelo y el desarrollo de la Arquitectura Objetivo en los dominios de negocio, datos, aplicaciones y tecnología.

 

 

 Logros:

 

  • Se adquirió la herramienta para la Gestión de servicios de TI para la Universidad.
  • Se parametrizó en la herramienta los procesos de: Gestión de Incidentes, Gestión de Solicitudes, Gestión de Problemas y Gestión de la Configuración.
  • Se desarrolló un plan de capacitación y sensibilización a directivos de las  sedes y a funcionarios de las áreas de TI de la Universidad.

 

 

 Resumen del Catálogo Único de Servicios:

 

 

 Descripción del Catálogo